SNSアカウント運用ポリシー
呉羽ハイツのソーシャルメディア運用方針に基づき、旬の情報を広く発信し、呉羽ハイツに関心のある方とコミュニケーションを取るため、呉羽ハイツが運用するSNS アカウントの運用ポリシー（以下「運用ポリシー」という。）を次のとおり定めます。
利用者の皆さまには、以下の内容を確認し、同意いただいた上でご利用願います。
アカウント名
呉羽ハイツ
アカウントのURL
X（旧twitter）：https://x.com/kureha_heights
Instagram：https://www.instagram.com/kurehaheights/
■情報発信の内容
・館内施設・客室・大浴場・お食事の紹介
· 季節のプラン・宿泊キャンペーン情報
· 周辺観光地・アクセス情報
· スタッフからのお知らせ
■コメント等への対応
（１）コメントの全てに返信するものではありません。
（２） ダイレクトメッセージに対する返信は、原則行いませんのでご了承ください。
（３）掲載情報に関するご意見やお問合せについては、下記「お問い合わせ」からメールにてお問い合わせください。
■禁止事項
本アカウントをご利用いただく際には、下記事項が含まれるコメントはご遠慮ください。下記事項に該当すると判断した場合は、コメントの投稿者に断りなく、コメントの全部又は一部を削除する場合、アカウントのブロック等を行う場合がありますので、あらかじめ御了承ください。
ア 法令等に違反し、又は違反するおそれがあるもの
イ 特定の個人、団体等を誹謗中傷するもの
ウ 政治又は宗教活動を目的とするもの
エ 著作権、商標権、肖像権等の知的財産権を侵害するもの
オ 利用者による広告、宣伝、勧誘等を目的としたコメント
カ 人種、思想、信条等を差別し、又は差別を助長させるもの
キ 公序良俗に反するもの
ク 虚偽又は事実と異なるもの
ケ 本人の承諾なく個人情報を掲載するなどプライバシーを害するもの
コ 有害なプログラムを使用し若しくは提供するもの。またその恐れのあるもの
サ アからコまでの内容を含むホームページへのリンクを目的とするもの
シ 上記のほか、アカウントの管理者が不適切と判断したもの
■知的財産権
本アカウントに掲載しているすべての情報（テキスト、画像等）に関する知的財産権は、呉羽ハイツ又は原著作権者に帰属します。また、内容について「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはできません。
■個人情報の取扱いについて
（１）本アカウントの運用に関連して取得した個人情報は、当館の「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
（２）当館がSNS上に投稿する写真・動画等に利用者ご本人やその他第三者が写り込んでいる場合、原則として事前に同意を得たうえで掲載しています。万一、ご自身の写り込みについて削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
（３）利用者から投稿されたコメント、ダイレクトメッセージ等に含まれる情報は、各SNSサービス事業者の利用規約およびプライバシーポリシーにも従って取り扱われます。
■免責事項
（１）本アカウントにおける情報の正確性、完全性、有用性を保障するものではありません。このため、本アカウントにおける情報を利用したために利用者又は第三者が被った被害について一切の責任を負いません。
（２）本アカウントに関連して生じた利用者間のトラブル又は利用者と第三者とのトラブルにより利用者若しくは第三者が被った損害について一切の責任を負いません。
（３）本アカウントに関連する事項によって生じたいかなる損害についても、一切の責任を負いません。
（４）投稿は、予告なく変更、移転、削除等が行われることがあります。
（５）当アカウントについて、予告のない運用中止、投稿等の削除、当アカウント自体の削除を行う場合があります。上記措置に関してアカウントの管理者は、それらに関するいかなる責任も負いません。
■運用ポリシーの変更について
本アカウントの運用ポリシーは、予告なく変更する場合があります。
■お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問、掲載情報に関するご意見、写真の写り込み削除のご依頼等は、下記よりご連絡ください。
令和８年６月１日設定
